فناوری اطلاعات در بانک تجارت

بانک تجارت در سال‌های اخیر با رویکردی راهبردی نسبت به توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، گام‌های مؤثری در جهت ارائه خدمات نوین بانکی و تحقق بانکداری دیجیتال برداشته است. هدف اصلی این اقدامات، ارتقای کیفیت خدمات، افزایش سرعت و دقت در عملیات بانکی، بهبود تجربه مشتریان و تقویت امنیت اطلاعات بوده است.

از مهم‌ترین اقدامات صورت‌گرفته در این حوزه می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

توسعه خدمات بانکداری الکترونیک: راه‌اندازی و به‌روزرسانی سامانه‌های اینترنت‌بانک، موبایل‌بانک و تلفن‌بانک به‌منظور دسترسی ۲۴ ساعته مشتریان به خدمات مالی.

ایجاد و تقویت سامانه‌های پرداخت الکترونیک: ارائه درگاه‌های پرداخت اینترنتی (IPG) و کارت‌های بانکی هوشمند به‌عنوان بخشی از خدمات نوین پرداخت.

افزایش سطح امنیت اطلاعات: بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته امنیتی به‌منظور حفاظت از داده‌های مشتریان و مقابله با تهدیدات سایبری.

ارائه خدمات غیرحضوری و هوشمند: توسعه سامانه احراز هویت غیرحضوری (eKYC) و فراهم‌سازی امکان افتتاح حساب آنلاین.

حرکت به سمت تحول دیجیتال: به‌کارگیری فناوری‌های نوین نظیر کلان‌داده و هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مشتریان و طراحی خدمات متناسب با نیازهای آنان.

در مجموع، بانک تجارت با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات توانسته است نقش مؤثری در کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و ارتقای سطح رضایت مشتریان ایفا نماید و گام‌های مهمی در مسیر همسویی با استانداردهای بانکداری دیجیتال بردارد.