اقتصاد هوشمند به گستره وسیعی از فعالیت­‌های اقتصادی اشاره دارد که از دانش و اطلاعات دیجیتال به عنوان یک عامل کلیدی تولید در سایر عوامل بهره­مند شده و باعث ایجاد فرصت­‌های جدید و کارآیی هرچه بیشتر اقتصاد می‌­شود تا بتوان خدمات متنوع، با کیفیت بهتر و قیمت مناسب‌­تر، در اختیار مردم قرار داد. در این زمینه، طبیعی است بانک‌­ها، برای ارائه خدمات بهتر و مطلوب‌­تر، کانون توجه قرار می­گیرند و سه حوزه مردم اعم از سهام‌داران، مشتریان و کارمندان، فرایندهای کسب­‌وکار و فناوری به طور همزمان هدف­‌گیری می­شود تا منافع تمام ذی‌نفعان تامین گردد؛ یعنی بازدهی مناسب برای سهامداران، خدمات مطلوب، متنوع، کم­‌هزینه و شخصی‌­سازی ­شده برای مشتریان، محیط فعالیت و مزایای مناسب برای کارمندان.

رادیو [...]