محبوبیت
بازدید
مرتب سازی بر اساس
برچسب مطالب ‘عملکرد بانک‌ها درحوز باشگاه مشتریان: موفق یا ناموفق؟’
آخرین مطالب
مرتب سازی بر اساس
 
ادامه مطلب
1401-08-23

رکن اصلی موفقیت باشگاه مشتریان، برخورداری از دیتا و تحلیل آن است

خلاصه مدیرتی: باشگاه‌های مشتریان از جمله ابزارهای جامع استراتژیک هستند که بر اساس وفادارسازی مشتریان طراحی و ایجاد می‌شوند و هدف عمده آنها، افزایش دانش سازمان درباره مشتری است. این امر، سبب می‌شود سازمان، اطلاعات مفصل درباره موقعیت شخصی اعضا، علایق و ساختار تقاضای آنها دریافت کند.

بانک‌ها در عرصه بانکداری دیجیتال، طی سال‌های اخیر  به ضرورت و اهمیت وفادارسازی مشتریان خود، بیشتر توجه کرده‌اند و عمدتا با ایجاد باشگاه مشتریان، سعی خود را در زمینه سرمایه‌گذاری مطلوب و منطقی در این عرصه نهاده‌اند. با این حال، هرچند این رویکرد، از اواخر دهه ۸۰ تا کنون، توسط یک بانک و سال ۱۳۹۴ توسط بسیاری از بانک‌ها دنبال شد، هنوز حسی از باشگاه مشتریان ایجاد نمی‌شود و به نظر می‌رسد در این حوزه بیشتر، [...]

4686
محتوای ماهنامه اقتصاد مدرن را دانلود کنید
جمعه این هفته در برنامه اقتصاد مدرن ببینید
بهترین ها
بازدید
مرتب سازی بر اساس
 
1
معاون نظارت شرکت شاپرک: PSPها تا اردیبهشت سال آینده باید به کف ۵۰۰ هزار و سقف۸۵۰ هزار پوز برسند
 
2
مولف کتاب بانکداری sme banking: ارایه سرویس‌های مالی اختصاصی به بنگاه‌های کوچک باید در الویت قرار گیرد
 
3
نظارت فناورانه و آینده بانکداری هوشمند
 
4
معاون نظارت شرکت شاپرک: مطابق قانون تجارت PSPها می‌توانند علاوه بر کارمزد مبلغی جداگانه از پذیرنده‌ها بگیرند
 
5
بررسی عملکرد هلدینگ فناوری بانک ایران زمین “جامپ”
 
6
به بهانه تولد ۲۱ سالگی؛ از هدایای میلیونی و بسته‌های تخفیفی آسیاتک غافل نشو
 
7
رئیس گروه نظارت بر ریسک فناوری اطلاعات نظارت بانک مرکزی: بانک‌ها سال آینده باید حسابرسی فناوری اطلاعات مستق...
 
8
توکنایز کردن دارایی‌ها در ایران، از ظرفیت‌های بی‌نهایت فینتک‌ها تا موانع پنهان
 
9
معاون نظارت شرکت شاپرک: مشخص شدن کارمزد پل‌پی در انتظار تایید هیات عالی بانک مرکزی است
 
10
گزارش عملکرد دوساله اپلیکیشن «باجت»
/* ]]> */
Compare
Go