محبوبیت
بازدید
مرتب سازی بر اساس
برچسب مطالب ‘عملکرد بانک‌ها درحوز باشگاه مشتریان: موفق یا ناموفق؟’
آخرین مطالب
مرتب سازی بر اساس
 
ادامه مطلب
1401-08-23

رکن اصلی موفقیت باشگاه مشتریان، برخورداری از دیتا و تحلیل آن است

خلاصه مدیرتی: باشگاه‌های مشتریان از جمله ابزارهای جامع استراتژیک هستند که بر اساس وفادارسازی مشتریان طراحی و ایجاد می‌شوند و هدف عمده آنها، افزایش دانش سازمان درباره مشتری است. این امر، سبب می‌شود سازمان، اطلاعات مفصل درباره موقعیت شخصی اعضا، علایق و ساختار تقاضای آنها دریافت کند.

بانک‌ها در عرصه بانکداری دیجیتال، طی سال‌های اخیر  به ضرورت و اهمیت وفادارسازی مشتریان خود، بیشتر توجه کرده‌اند و عمدتا با ایجاد باشگاه مشتریان، سعی خود را در زمینه سرمایه‌گذاری مطلوب و منطقی در این عرصه نهاده‌اند. با این حال، هرچند این رویکرد، از اواخر دهه ۸۰ تا کنون، توسط یک بانک و سال ۱۳۹۴ توسط بسیاری از بانک‌ها دنبال شد، هنوز حسی از باشگاه مشتریان ایجاد نمی‌شود و به نظر می‌رسد در این حوزه بیشتر، [...]

3696
محتوای ماهنامه اقتصاد مدرن را دانلود کنید
جمعه این هفته در برنامه اقتصاد مدرن ببینید
بهترین ها
بازدید
مرتب سازی بر اساس
 
1
معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی: ضعف نظارتی نداریم
 
2
بانکداری باز، سکویی برای ایجاد مشارکت و خلق ارزش
 
3
معاون فناوری‌های بانک مرکزی خبر داد؛ تنظیم‌گری حوزه رمز ارز در دستور کار است
 
4
هشدار بانک مرکزی به PSPها در خصوص کارمزد دادن به پذیرنده‌ها
 
5
معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی: سقف کارمزد لندتک‌ها تصحیح می‌شود
 
6
سیستم بانکی مسوولیت مستقیمی در بستن درگاه‌های پرداخت ندارد
 
7
همه چیز درباره خدمات “باجت” و “کالانو” سیمرغ تجارت
 
8
تحول صنعت پرداخت با اجرایی شدن واقعی پرداخت‌های لمسی
 
9
معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی: تراکنش‌های خرد با ریال دیجیتال انجام خواهد شد
 
10
بررسی فرصت‌های توکنایز کردن املاک مازاد بانک‌ها بر بستر بلاکچین
/* ]]> */
Compare
Go